O Desk Manager está integrado de forma nativa ao WhatsApp o que possibilita realizar atendimentos através desse canal. Receba e envie mensagens, documentos, áudio, vídeos, imagens e PDFs, de forma ilimitada.
25% OFF
Por ser um usuário Kmaleon você já tem garantido um desconto de 25% nas mensalidades do Desk Manager.
A integração do Desk Manager com o WhatsApp é oficial e foi criada a partir da necessidade de diversos clientes em ter acesso a mais recursos de atendimento dentro da ferramenta.
Abertura de chamados via Portal
Abertura de chamados via E-mail
Relatórios completos
Base de conhecimento
SLA - Interno
Pesquisa de Satisfação
Recursos do plano Básico
Catálogo de Serviços
Workflow de Aprovação
Gestão de Ativos
Gestão de Contratos
SLA - Cliente
Recursos do Avançado
Acesso Remoto
Inventário automático
(30 máquinas por licença)
Pacote de SMS’s
(50 SMS’s por licença)
Consultar o número mínimo de operadores para cada plano. Implantação é obrigatória para todos os planos.
O Desk Manager, Vencedor do Prêmio Kmaleon 2020 como o melhor Help Desk de 2020, está disponibilizando 25% de desconto na ferramenta para usuários da Kmaleon!
Agende a sua demonstração e garanta o seu desconto exclusivo!
Receba contatos através do seu número de atendimento vinculado ao WhatsApp e encaminhe para os operadores online em seus grupos de atendimento, registrando o chamado automaticamente.
Inicie uma conversa com clientes cadastrados, ou até mesmo novos contatos e o registro será atualizado automaticamente.
Responda de forma simples com áudios, imagens, links, emojis e até mesmo com as frases prontas do Desk Manager.
Os administradores podem visualizar as conversas para acompanhar o que está sendo discutido, ou transferir o atendimento.
Utilize todos os recursos de criação de solicitantes, campos extras, auto-categorias, itens de configuração, compartilhamento de chamado, criação de tarefas a partir de chamados e muito mais.
Interagir com o Tempo de Atendimento Total da Conversa, sendo dividido através de Transferências para outros Grupos de Atendimento e Operadores.